Termos de Uso

Última atualização: 18/07/2026

1. Serviço

O Opina+ NPS é uma plataforma em nuvem para gestão de Net Promoter Score, tratativas de detratores e análise de experiência do cliente, destinada a redes de varejo contratantes.

2. Acesso

O acesso é concedido mediante contrato ou convite da rede contratante. Credenciais são pessoais e intransferíveis.

3. Uso aceitável

É proibido tentar acessar dados de outras redes, explorar falhas de segurança, sobrecarregar o sistema ou usar a plataforma para fins ilícitos.

4. Dados e responsabilidades

A rede contratante define quem pode acessar quais lojas e é responsável pelo uso adequado dos dados de seus clientes finais, em conformidade com a LGPD.

5. Disponibilidade

Buscamos alta disponibilidade, mas manutenções programadas e eventos de força maior podem causar indisponibilidade temporária.

6. Propriedade intelectual

O software, interface e marca Opina+ NPS permanecem de titularidade do operador. Os dados inseridos pela rede permanecem da rede.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos: lgpd@bigworks.com.br.